Accélérez la transformation des services publics : expérience citoyenne, interopérabilité et sécurité

Qalycles accompagne administrations, collectivités et opérateurs publics dans la modernisation des services numériques : démarches en ligne accessibles, portail citoyen unifié, interopérabilité par API, exploitation de la donnée et sécurité de bout en bout. Notre approche met l’utilisateur au centre et garantit conformité, performance et sobriété numérique.

Vos enjeux, nos réponses opérationnelles

Simplifier l’accès aux droits, fiabiliser les échanges, protéger les données et piloter l’action publique.

Expérience citoyenne omnicanale : guichet unique, parcours simples, notifications proactives et accessibilité RGAA.

Interopérabilité & référentiels : bus d’API, échanges sécurisés entre SI métiers, MDM personnes/organisations et archivage électronique.

Protection des données : sécurité des identités, chiffrement, journalisation, conformité RGPD et politiques de conservation.

Data & pilotage : observatoires, open data, indicateurs de service, lutte contre la fraude et transparence.

Maîtrise des coûts : cloud souverain/hybride, rationalisation applicative et sobriété numérique.

Notre vision : une plateforme de services et de données au service du citoyen

Nous fédérons vos systèmes métiers via une couche d’API management, une gouvernance des données robuste et des briques de services réutilisables (identité, paiement, signature, prise de rendez-vous, messagerie sécurisée). La co-construction avec vos agents et usagers permet d’industrialiser rapidement les démarches en ligne et de mesurer l’impact public.

Architecture composable : micro-services et API pour mutualiser les cas d’usage sur l’ensemble du territoire.

Low-code & automatisation : RPA et formulaires dynamiques pour réduire les délais de traitement.

Sécurité & continuité : IAM, gestion des habilitations, PRA et supervision 24/7.

Solutions prêtes à l’emploi pour vos services numériques

Portail citoyen & démarches en ligne

Parcours simplifiés, prise de rendez-vous, paiements, suivi de demandes et notifications multicanal.

Interopérabilité & API management

Bus d’API, référentiels partagés, échanges sécurisés entre opérateurs et traçabilité des flux.

Plateforme data & observatoire

Qualité des données, catalogues, tableaux de bord, open data et pilotage de politiques publiques.

Collectivités & administrations centrales

Guichet unique, comptabilité/commande publique, gestion de subventions et de relations usagers.
Interopérabilité inter-ministérielle, partage sécurisé de données et archivage électronique.

Éducation, culture & sport

Portails établissements, gestion des inscriptions, réservations culturelles et billetterie.
Open data patrimonial, indicateurs de fréquentation et accessibilité des contenus.

Action sociale & solidarité

Démarches sociales en ligne, instruction et versement d’aides, lutte contre la non-recours.
Sécurisation des échanges entre organismes et traçabilité des décisions.

Territoires intelligents

Capteurs urbains, supervision, mobilité, énergie et sobriété numérique à l’échelle du territoire.

Pourquoi Qalycles pour votre transformation publique ?

Nous associons design de services, expertise sécurité & cloud, données et interopérabilité pour livrer des parcours utiles, inclusifs et mesurables. Nos méthodes centrées usagers accélèrent l’adoption et sécurisent la conformité (RGPD, accessibilité, journalisation). Résultat : des services plus simples, des délais réduits et une confiance renforcée entre l’administration et les citoyens.

Services-publics

Transformation Numérique et Modernisation des Services Publics